Bayilerimiz İçin Önemli Bilgiler

Madde 1 — XML bağlantısını açma ve kullanma:

XML dosyası büyük olduğundan tarayıcıda yüklenmesi 3–5 dakika sürebilir. Yükleme tamamlanana kadar bekleyiniz. Dosya bir tarayıcıda açılırken diğerinde görüntülenmeyebilir; büyük XML dosyalarını işleyebilen uygun bir yazılım kullanabilirsiniz.

XML bağlantısının kendi sitenize veya entegrasyon yazılımınıza tanımlanması sizin sorumluluğunuzdadır. Bu işlemler için kendi teknik ekibinizden veya entegratör firmanızdan destek alınız. LokmanAVM’nin sunduğu hizmet, sizin sisteminizde kurulum yapılmasını kapsamaz.

XML; ürün bilgileri, SEO alanları, çoklu görseller ve görsel bağlantıları, ürün sayfası bağlantıları ve alt ürün/varyant bilgileri içerir. Dosya büyüklüğü nedeniyle aktarım sorunu yaşarsanız bizimle iletişime geçiniz; bağlantı ürün adetlerine göre bölünerek paylaşılabilir.

Excel ürün listesi verilmez. Otomatik kontrol ve güncellik takibi için bayilik süreçleri çevrimiçi yürütülür. Üçüncü taraf uygulama ve entegrasyonlarla veri paylaşımına ilişkin açıklamalar Madde 21 içinde yer alır.

Madde 2 — XML fiyat alanları:

Örnek kontrol için belirtilen stok kodu: 8681695347223-PX01. Aşağıdaki XML alanlarını birbirinden ayırınız; alış fiyatı ile perakende satış fiyatı aynı değildir.

Üstdeki bu alanda adları okunabilmesi için kod biçiminde gösterilmiştir. Entegrasyonda tarafınıza iletilen XML dosyasındaki gerçek alan adlarını ve yapıyı esas alınız.

Mevcut bilgilendirmede belirtilen örnek ürün sayfası için tıklayınız.

Madde 3 — Pazaryerlerinde fiyatlandırma:

Pazaryeri fiyatlandırmasında başlangıç noktası, Madde 2’deki perakende satış fiyatlarıdır. Kaynak bilgilendirmedeki senaryoda aşağıdaki kalemler dikkate alınır:

• İndirimsiz Piyasa satış fiyatı: KDV dahil indirimsiz ürün satış fiyatına (Fiyat 1) ilave olarak, kargo bedava sunuluyorsa KDV dahil kargo gideri, KDV dahil platform pazaryeri sipariş başı işlem ücreti, reklam gideri ve pazaryeri komisyonu ilave edilmelidir.
• İndirimli satış fiyatı: KDV dahil indirimsiz ürün satış fiyatına (Fiyat 1) ilave olarak, kargo bedava sunuluyorsa KDV dahil kargo gideri, KDV dahil platform pazaryeri sipariş başı işlem ücreti, reklam gideri ve pazaryeri komisyonu ilave edilmelidir (komisyon oranı için “+ % 4/5 fazlası ile” eklenmelidir.).

Kesin hesaplamada kullandığınız sitenizin veya platform pazaryerinin güncel komisyon ve kesinti yapısını dikkate alınız.

LokmanAVM olarak, kampanyalı ürünler dışında genel olarak bu fiyatlandırma yaklaşımını uyguluyoruz. Bayilerimiz de tüm e-ticaret satış kanallarında bayi alış fiyatını temel alan fiyat senaryosu oluşturmamalıdır! Dükkan raf piyasa satış fiyatı üzerine ilgili alanların tüm gider kalemleri ilave edilmelidir.

Madde 4 — Kargo ücreti, pazaryeri kodu ve teslimat şablonu

Bayilere ücretsiz kargo çıkışı bulunmaz. Kendi e-ticaret sitenizden gelen veya pazaryeri kargo kampanya gönderi kodu bulunmayan siparişlerde anlaşmalı kargo ücreti sepete eklenmelidir.

Pazaryerinden gelen ve geçerli Kargo Kampanya Gönderi Kodu bulunan siparişlerde bu kodu teslimat bilgileri içinde bize iletiniz. Yalnızca bu işlemde sistemde il Bursa, ilçe Yenişehir Merkez seçilerek kargo bedeli sepete eklenmeden devam edilir. Paket, Yenişehir Kurye olarak sizin adınıza ilgili kargo firmasına teslim edilir.

İlk pazaryeri siparişinizde Sipariş Birimimizden yardım alabilirsiniz. Kendi fatura bilgilerinizi bir kez kaydedebilirsiniz; her son kullanıcı siparişi için teslimat bilgilerini ayrı oluşturunuz.

Pazaryeri kargo kodlu sipariş için teslimat örneği

Aşağıdaki köşeli parantezli alanları kendi siparişinizin bilgileriyle değiştiriniz:

GÖNDEREN BAYİ / FİRMA: [Bayi firma adı]
KARGO FİRMASI: [Kargo firması]
KARGO ÖDEMESİ: [Alıcı öder / Satıcı öder]
PAZARYERİ: [Pazaryeri adı]
PAZARYERİ SİPARİŞ KODU: [Sipariş kodu]
KARGO GÖNDERİ BARKODU / KODU: [Geçerli gönderi kodu]

ALICI: [Müşterinin adı soyadı]
GERÇEK TESLİMAT ADRESİ: [Mahalle, cadde/sokak, bina, kat, daire]
GERÇEK TESLİMAT İLÇESİ / İLİ: [İlçe / İl]
1. TELEFON — ALICI: [Müşterinin telefon numarası]
2. TELEFON — GÖNDEREN: [Bayi firmanın telefon numarası]

Sistemde seçilecek il / ilçe: Bursa / Yenişehir Merkez. Bu özel seçim, yukarıdaki gerçek alıcı adresinin yerine geçmez. Fatura ve teslimat ayrımı için Madde 12’yi de okuyunuz.

Madde 5 — Kargo ödeme bilgileri ve ücret farkları

Pazaryeri kargo kampanya barkodu/kodu ile gönderilen siparişlerde gönderen, alıcı öder ve satıcı öder bilgileri pazaryerinden kargo sistemine otomatik aktarılır. Bu bilgileri LokmanAVM veya kargo firması tarafından sonradan değiştirme imkânı bulunmadığı belirtilmektedir.

Satış kanalınızdaki kargo ödeme tercihini doğru tanımlayınız. Kendi sitenizden gönderimlerde ve bazı pazaryeri siparişlerinde, satıcı veya pazaryeri ödemeli olsa bile teslim sırasında nakit kargo ödemesi ya da ücret farkı oluşabilir.

Siparişlerin aksamaması için Kredi Kartı ile Ödeme alanından cüzdanınıza bakiye yükleyebilir, işlemleri Cüzdanım sayfasından takip edebilirsiniz.

Madde 6 — Bayi işlem ücreti ve geri dönen paket masrafları

• 40,01 TL altındaki siparişlerde bayi işlem ücreti sepete otomatik eklenir.
• Sepet toplamından bağımsız olarak, işleme alınmış ve faturası kesilmiş siparişlerde paket henüz kargoya verilmemiş olsa da bayi işlem ücreti cüzdan/cari hareketlerine yansıtılır.
• Paket herhangi bir nedenle LokmanAVM’ye geri dönerse oluşan kargo, bayi işlem ücreti ve diğer masraflar cüzdan/cari hareketlerine yansıtılır.

İade adresi uygulaması için Madde 7’yi inceleyiniz.

Madde 7 — İade ve iptal dönüş adresi

Dropshipping ve diğer satış kanallarından müşterinize gönderilen siparişlerin geri dönüşlerini kendi adresinizde teslim alınız. Bu uygulama, iade takibinin bayi tarafından yürütülmesi ve LokmanAVM operasyonlarında ek iş yükü oluşmaması için istenir.

Kargo hatası gibi nedenlerle geri dönen paketlerin yeniden gönderimini de kendi müşteri süreciniz içinde yönetiniz. LokmanAVM’ye dönen paketlerde uygulanacak masraflar Madde 6’da açıklanmıştır.

Madde 8 — Siparişle ilgili e-posta bildirimleri

Kargo şablonu, kargo barkodu, toplu havale dekontu veya siparişinizle ilgili başka bir belge/bilgi gönderirken e-postanın konu kısmına LokmanAVM’deki “LK” ile başlayan sipariş numarasını yazınız. Bu bilgi, bildirimin doğru siparişle eşleştirilmesi için gereklidir.

Madde 9 — Pazaryeri mağaza bildirimi ve barkod koşulu

Satış yaptığınız pazaryerindeki mağaza adınızı ve bağlantısını bilgi@lokmanavm.com adresine bildiriniz. Bildirim, mağazanızın tanınması ve otomatik fiyat rekabetinin önlenmesi amacıyla istenir.

E-posta konusu: Üye/Bayi Adınız + Bayi Mağaza Adı Bildirimi

İçerik: Her pazaryerinin adı, mağaza adınız ve mağazanızın tam bağlantısı.

Bağlantı biçimi örnekleri: Hepsiburada, N11, Trendyol, Amazon. Bunlar LokmanAVM mağaza örnekleridir; bildirimde kendi mağaza bağlantılarınızı kullanınız.

Hepsiburada, Amazon, Trendyol ve N11 gibi katalog sistemiyle çalışan pazaryerlerinde dropshipping/stoksuz satışa şartlı izin verilir:

• Kendi mağaza/deponuza ürün alarak stoklu satış yapmanız halinde LokmanAVM barkodlarıyla çakışmama koşulu uygulanır.
• Siparişin LokmanAVM tarafından gönderildiği stoksuz satışlarda da farklı barkodla listeleme ve barkod çakışmaması koşulu belirtilir.

Madde 10 — PTT Kargo fatura bilgilerinin iletilmesi

PTT Kargo ile son kullanıcıya gönderilen kargoların faturalarının size ulaşabilmesi için bursa-yenisehir@ptt.gov.tr adresine bilgi iletilmesi istenir.

E-posta konusu: LokmanAVM Bayi Fatura Bilgileri - Adınız / Soyadınız

İletilecek bilgiler: Ad/soyad, fatura adresi, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası ve e-posta adresi.

Madde 11 — Test bayiliğin aktif tutulması

30 gün içinde alım, sipariş, ödeme veya benzeri işlem yapmayan test bayilerinin test bayiliği iptal edilerek hesapları normal üyeliğe geçirilir. Sürecin tamamlanması için Madde 19’u uygulayınız.

Test bayilikten gerçek bayiliğe geçmiş; XML/dropshipping kullanmayan ve LokmanAVM deposundan son kullanıcıya gönderim yaptırmayıp kendi stokundan satış yapan aktar, baharatçı, eczane ve diğer işyerleri bu uygulamadan muaftır.

Madde 12 — Fatura ve teslimat bilgilerinin ayrılması

Bayinin son kullanıcıya düzenleyeceği kendi faturası ve bu faturanın müşteriye ulaştırılması bayinin sorumluluğundadır. Kendi müşteri faturalarınızı pakete eklenmesi için LokmanAVM’ye göndermeyiniz; bayi faturasıyla paket gönderim hizmeti sunulmaz.

Kargo kodlu teslimat bilgileri için Madde 4’teki şablonu kullanınız.

Madde 13 — Sipariş ödemesi ve cüzdana bakiye yükleme

Siparişlerin hızlı onaylanabilmesi için kredi kartı, banka kartı veya cüzdan/cari bakiyeden ödeme tercih edilmelidir.

• Kartla bakiye yükleme: Hesap → Kredi Kartı ile Ödeme.
• Toplu havale/EFT ile avans:Havale Bildirimi sayfasındaki hesap bilgileri üzerinden cüzdan/cariye ön ödeme.
• Hareket takibi: Hesap → Cüzdanım.

Madde 14 — Kapıda ödeme

Bayinin son kullanıcı müşterisine gönderilen siparişlerde kapıda/teslimatta ödeme bulunmaz. Entegre kargo sisteminde toptan/indirimli fiyatların kargo ekranlarına yansıması nedeniyle bu gönderim türünde kullanılamaz.

Kapıda/teslimatta ödeme yalnızca bayinin kendisinin teslim alacağı mağaza, işyeri, depo, ofis, ev ve benzeri adreslere verilen siparişlerde kullanılabilir.

Madde 15 — Kargo firması seçimi

Mevcut bilgilendirmede Bursa Yenişehir’de PTT Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo şubelerinin bulunduğu belirtilir. Pazaryeri ve son kullanıcı gönderimlerinde bu firmaların tercih edilmesi, gönderilerin zamanında teslimi açısından önerilir.

UPS ve bölgede şubesi bulunmayan diğer firmalar belirli günlerde mobil hizmet verebilir. Gönderim gecikmelerini önlemek için sipariş oluştururken kullanılabilir kargo seçeneklerini dikkate alınız.

Madde 16 — Ürün ihtarları, satış kısıtlamaları ve stok kontrolü

Pazaryerinden, yetkili kurumlardan veya marka sahibinden ürünle ilgili ihtar alırsanız ilgili ürünün satışını derhal durdurmanız ve ürünü katalog/listelerinizden kaldırmanız tavsiye edilir.

LokmanAVM, stoklarındaki ürünlerin faturalı ve orijinal olduğunu; ürün içeriği veya başka nedenlerle satış kısıtlaması bildirildiğinde ilgili ürünleri kendi kataloğundan kaldırdığını belirtir. Bayinin kendi satış kanallarındaki yasaklı/ihtarlı ürünlerin takibi ve kaldırılması bayinin sorumluluğundadır; mevcut bayilik koşullarında LokmanAVM’nin bu ürünlerle ilgili bayiye karşı sorumluluk kabul etmediği belirtilir.

Stok adedi sıfır olan ürünlerin satışını durdurunuz ve kendi siteniz/pazaryeri listelerinizde gerekli güncellemeleri yapınız.

Madde 17 — XML stok ve fiyat güncellemesi

LokmanAVM ürünlerinin stok, adet, fiyat ve diğer bilgileri çevrimiçi olarak 7/24 güncellenir. Değişikliklerin kendi sisteminize yansıması için XML aktarımını 30–45 dakika gibi kısa aralıklarla veya altyapınız destekliyorsa çevrimiçi/sürekli güncel tutmanız önerilir.

Güncelleme; stok ve fiyatın yanı sıra ürün açıklaması, görseller ve diğer ürün bilgilerindeki değişikliklerin de satış kanallarınıza aktarılması için önemlidir.

Madde 18 — Fiziksel mağaza ve bayi tanıtımı

Mağaza, dükkân, depo veya ofis görsellerinizi iletisim@lokmanavm.com adresine gönderebilirsiniz. Uygun görülen görseller Mağazalarımız sayfasındaki bayi tanıtım alanında ücretsiz değerlendirilebilir.

Görsel ölçüsü ve formatı: 1200 piksel genişlik; JPG veya PNG.

Madde 20 — Cüzdan / cari bakiye

Mevcut bayilik koşuluna göre, 180 günlük işlemsizlik sonrasında bayinin kendi IBAN hesap numarasıyla talepte bulunmadığı durumlarda cüzdan/cari hesabında kalan alacak bakiyesi, LokmanAVM’nin bölgede belirlediği bir sivil toplum kuruluşuna nakdi yardım olarak aktarılır.

Madde 21 — KVKK, iletişim ve koşulların kabulü

Mevcut bilgilendirmede, bayilerle koordinasyon ve sipariş süreçleri için Hesap → Kişisel Bilgilerim alanındaki iletişim izinlerinin seçili olup olmamasından bağımsız olarak ihtiyaç halinde tüm iletişim yöntemleriyle ulaşılabileceği belirtilir.

Ayrıca üçüncü taraf uygulama, entegrasyon, site ve iş/satış ortaklarıyla bilgi paylaşılabileceği; paylaşımın kişisel veri üzerinden ticari kazanç amacıyla değil, siparişlerin sorunsuz ulaştırılması amacıyla yapıldığı ve başka amaçla kullanılmadığı ifade edilir. Kaynak metinde verilerin “256bit SSL kriptolu şifrelenmiş olarak” saklandığı belirtilir.

LokmanAVM Bayilik Satış Ortaklığı Programı’nın mevcut kabul metnine göre programa katılan bayi, okuyup okumadığına bakılmaksızın Üye Sözleşmesi, bayilik koşulları ve bu sayfadaki şartlara bağlı kalmayı kabul ve taahhüt eder. Programa katılmadan önce tüm koşulları dikkatlice okuyunuz.

Üye Sözleşmesi · Gizlilik ve Güvenlik